SPEDIZIONI

Spediamo in tutta Italia e nel mondo tramite i corrieri BRT (Italia), DPD Local (Europa), Paesi Extra Europa il primo corriere disponibile (Fedex, DHL, UPS)

Per le spedizioni nei Paesi Extra-UE e BREXIT i dazi di importazione sono a carico del cliente. In caso di scioperi o altri eventi imprevisti possiamo spedire tramite altri corrieri.

È fondamentale, al momento dell’ordine, inserire un corretto indirizzo e-mail e numero telefonico. Non saremo responsabili di eventuali errori o mancanze nell’indirizzo e contatti forniti dal cliente.

Qualora il corriere non dovesse trovare nessuno al momento della consegna, provvederà ad effettuare un secondo passaggio di consegna, dopodiché il pacco andrà in giacenza.

Per gli ordini effettuati tramite Contrassegno, in caso di assenza al secondo passaggio di consegna, l’ordine verrà restituito automaticamente al mittente.

Le consegne vengono recapitate dal lunedì al venerdì, dalle ore 9:00 alle ore 19:00.

TARIFFE:

Italia

Spedizione espressa BRT :

• Gratuita per ordine superiori ad €80.00
• €6.90 per ordini inferiori a  €80.00

Europa:

• Express Shipping From: €16.00

United States e Canada:

• Express Shipping From: €19.00

Resto del mondo:

• Express Shipping From: €29.00

 

TEMPI DI CONSEGNA:

In Italia spediamo entro 1-3 giorni lavorativi (sabato e festivi esclusi).

Le isole, le località poco servite e le aree remote possono richiedere la consegna entro 3-5 giorni lavorativi.

All’estero (worldwide) spediamo in 3-5 giorni lavorativi (sabato e festivi esclusi).

WAVES SRLS non è responsabile per eventuali ritardi dovuti ad operazioni e controlli doganali, o a cause di forza maggiore. Non si accettano reclami per ritardi o danni relativi alla merce.

Durante le festività nazionali, le spedizioni potranno richiedere tempi più lunghi.

WAVES SRLS si riserva il diritto di posticipare la spedizione qualora si verifichino eventi con cause di forza maggiore.

 

CAMBI E RESI

RESI:

È possibile richiedere il reso per qualsiasi prodotto acquistato entro 14 giorni dalla data di consegna dell’ordine.

Per procedere è necessario contattarci all’indirizzo mail recreate.official@gmail.com o scrivendo al nostro Customer Service nell’apposita pagina ‘’CONTATTACI’’.

A quel punto vi verrà inviata una mail con tutti i dettagli per procedere.

Le spese di spedizione del prodotto reso sono a carico del cliente.

Per esercitare il diritto di reso, gli articoli devono essere spediti nelle loro condizioni originali, con etichette, cartellino e sigillo di garanzia intatti e con imballaggio accurato.

Gli articoli, dopo nostra conferma del reso, vanno restituiti tramite corriere al seguente indirizzo:

WAVES srls - Via Alessandro Allori 9 - Roma (RM)- 00142

Il rimborso avverrà per l’intero importo pagato, al netto delle spese di spedizione. Il rimborso viene emesso entro 14 giorni dal giorno in cui riceviamo il reso presso il nostro centro di distribuzione. 

Nel caso in cui, a seguito di un acquisto di più capi, venga reso un capo, e il nuovo importo non raggiunga €80.00 per la spedizione gratuita, verrà detratto dal rimborso altresì l'importo della spedizione originaria (€6.90).

CAMBI TAGLIA/FANTASIA:

È possibile richiedere il cambio Taglia o Fantasia dello stesso articolo acquistato entro 14 giorni dalla data di consegna dell’ordine. Non è possibile effettuare un cambio con un articolo diverso da quello acquistato.

Per procedere è necessario contattarci all’indirizzo mail recreate.official@gmail.com o scrivendo al nostro Customer Service nell’apposita pagina ‘’CONTATTACI’’. Riceverà una mail dallo stesso con tutti i dettagli. 

Le spese di ritiro del prodotto e della nuova spedizione del nuovo prodotto sono a carico del cliente. 

• €9,90 per il ritiro del prodotto da restituire

• €9,90 per la spedizione del nuovo articolo

Dopo la conferma del cambio, prenoteremo il ritiro del pacco tramite corriere. Riceverai una mail con tutte le istruzioni e i dettagli.

Per poter procedere con il cambio, gli articoli devono essere spediti nelle loro condizioni originali, con etichette, cartellino e sigillo di garanzia intatti, e con un imballaggio adeguato.

Sarà sufficiente sigillare correttamente il pacco e consegnarlo al corriere, che provvederà ad applicare l’etichetta di spedizione.

È necessario essere presenti all’indirizzo indicato per il ritiro. In caso di mancato ritiro, non sarà possibile prenotare un ulteriore passaggio del corriere.

CAMBI E RESI DALL’ESTERO:

Le spese di spedizione di reso al di fuori dell'Italia, sono a carico del cliente. Il cambio è possibile solo in Italia. Per gli ordini effettuati al di fuori dell'Unione Europea, per questioni di igiene, non è possibile restituire o cambiare gli articoli, ai sensi dell'art. 59 del d. lgs. 206 06.09.2005 e ss. mm. e ii. (cd. "Codice del Consumo").

 

 

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